Zadnje ažurirano: 12. ožujka 2026.

Make My Home d.o.o. (u daljnjem tekstu: “mi”, “nas” ili “Tvrtka”) upravlja web stranicom makemyhome.hr. Ova Pravila privatnosti opisuju kako prikupljamo, koristimo, pohranjujemo i štitimo Vaše osobne podatke sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR – Uredba EU 2016/679) i Zakonu o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/18).

1. Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade Vaših osobnih podataka je:

  • Tvrtka: Make My Home d.o.o.
  • Web stranica: makemyhome.hr
  • E-mail: info@makemyhome.hr

2. Koje osobne podatke prikupljamo

Prikupljamo sljedeće vrste osobnih podataka:

a) Podatci koje nam izravno dostavljate

  • Ime i prezime
  • Adresa e-pošte
  • Broj telefona
  • Adresa za dostavu i adresa za račun
  • Podatci za plaćanje (ne pohranjujemo podatke o kreditnim karticama – obradu vrši ovlašteni platni procesor)
  • Sadržaj poruka koje nam šaljete putem kontakt obrasca

b) Podatci koji se automatski prikupljaju

  • IP adresa
  • Vrsta i verzija preglednika
  • Operativni sustav
  • Stranice koje ste posjetili na našoj web stranici
  • Datum i vrijeme posjeta
  • Podatci o kolačićima (cookies)

3. Svrha i pravna osnova obrade

Vaše osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:

  • Izvršavanje ugovora (čl. 6. st. 1. t. b GDPR): obrada narudžbi, isporuka proizvoda, komunikacija vezana uz kupnju
  • Zakonska obveza (čl. 6. st. 1. t. c GDPR): ispunjavanje poreznih i računovodstvenih obveza
  • Legitimni interes (čl. 6. st. 1. t. f GDPR): poboljšanje naših usluga, sprječavanje prijevara, zaštita sigurnosti web stranice
  • Privola (čl. 6. st. 1. t. a GDPR): slanje promotivnih poruka i newslettera (samo uz Vašu izričitu suglasnost)

4. Kolačići (Cookies)

Naša web stranica koristi kolačiće radi poboljšanja korisničkog iskustva. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na Vašem uređaju.

Koristimo sljedeće vrste kolačića:

  • Nužni kolačići: potrebni za funkcioniranje web stranice (sesija, košarica)
  • Analitički kolačići: pomažu nam razumjeti kako koristite web stranicu (Google Analytics)
  • Marketinški kolačići: koriste se za prikazivanje relevantnih oglasa (samo uz Vašu privolu)

Možete upravljati postavkama kolačića putem svog preglednika ili putem naše trake za privolu na kolačiće.

5. Dijeljenje podataka s trećim stranama

Vaše osobne podatke možemo dijeliti sa:

  • Dostavnim službama: radi isporuke naručenih proizvoda
  • Platnim procesorima: radi sigurne obrade plaćanja
  • Računovodstvenim servisima: radi ispunjavanja zakonskih obveza
  • Pružateljima IT usluga: radi hostinga i održavanja web stranice

Svi naši partneri obvezani su na poštivanje GDPR-a i ne smiju koristiti Vaše podatke u druge svrhe.

6. Razdoblje pohrane podataka

Vaše podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe za koju su prikupljeni:

  • Podatci o narudžbama: 11 godina (sukladno računovodstvenim propisima)
  • Podatci o korisničkom računu: do brisanja računa ili do Vašeg zahtjeva za brisanje
  • Podatci iz kontakt obrazaca: do 2 godine od posljednje komunikacije
  • Kolačići: ovisno o vrsti kolačića (od sesije do 2 godine)

7. Vaša prava

Sukladno GDPR-u, imate sljedeća prava:

  • Pravo pristupa: možete zatražiti uvid u podatke koje imamo o Vama
  • Pravo na ispravak: možete zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
  • Pravo na brisanje (“pravo na zaborav”): možete zatražiti brisanje svojih podataka
  • Pravo na ograničenje obrade: možete zatražiti ograničenje obrade u određenim situacijama
  • Pravo na prenosivost: možete zatražiti prijenos podataka u strojno čitljivom formatu
  • Pravo na prigovor: možete uložiti prigovor na obradu podataka temeljenu na legitimnom interesu
  • Pravo na povlačenje privole: ako se obrada temelji na privoli, možete je povući u svakom trenutku

Za ostvarivanje svojih prava, obratite nam se na info@makemyhome.hr. Na Vaš zahtjev odgovorit ćemo u roku od 30 dana.

8. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu Vaših osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, uništenja ili oštećenja. Naša web stranica koristi SSL enkripciju za sigurnu komunikaciju.

9. Ugradeni sadržaj s drugih web stranica

Članci na ovoj web stranici mogu sadržavati ugrađeni sadržaj (npr. videozapise, slike, članke itd.). Ugrađeni sadržaj s drugih web stranica ponaša se na potpuno isti način kao da ste posjetili drugu web stranicu. Te web stranice mogu prikupljati podatke o Vama, koristiti kolačiće i pratiti Vašu interakciju s tim sadržajem.

10. Pravo na pritužbu

Ako smatrate da obrada Vaših osobnih podataka nije u skladu s GDPR-om, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu:

Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Selska cesta 136, 10000 Zagreb
Web: azop.hr
E-mail: azop@azop.hr

11. Izmjene pravila privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ovih Pravila privatnosti u bilo kojem trenutku. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici s naznačenim datumom zadnjeg ažuriranja. Preporučujemo povremeno pregledavanje ove stranice.

12. Kontakt

Za sva pitanja u vezi s obradom Vaših osobnih podataka, obratite nam se: